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隔离14天健康码,疫情中国声音

  陈明:线下转线上其实早已显现出趋势,疫情只是加速了一些线上经营模式的成熟。我更愿意将之看作分工的深化而非产品或服务的替代。疫情影响下,一方面,加速了线上模式的成熟;另一方面,扩大了竞争。我想这个对于商业模式进步和消费者权益保护都是有好处的。比如超市送货问题,此前一些超市已经开发了线上送货系统,但我自己的消费体验不是很好,分拣员倒未必会把品质不好的东西给你,更大可能是不去区分好坏。但对于生鲜产品,品相、品质重要,一串葡萄里有烂的,那体验感就会大大下降。如今,更多超市开始提供线上服务,同行之间的竞争一定会倒逼服务质量的提升。